ความหมายขององค์กร (Organization)
ความหมายขององค์กรเชิงเศรษฐศาสตร์ (microeconomic definition)
องค์กร (organization) หมายถึง โครงสร้างทางสังคมอย่างเป็นทางการที่มีความมั่นคง มีวัตถุประสงค์เพื่อนำทรัพยากรจากสิ่งแวดล้อมเป็นปัจจัยนำเข้าสู่ขบวนการแปลงสภาพออกมาเป็นผลลัพธ์ จากความหมายนี้องค์กรจะมุ่งเน้นไปที่ส่วนประกอบ 3 ส่วนหลัก คือ (1) เงินทุนและแรงงานเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งแวดล้อมและเป็นปัจจัยนำเข้าผ่านกระบวนการแปรรูป (2) องค์กรและกระบวนการแปรรูป จะทำหน้าที่การแปลงปัจจัยนำเข้าออกมาเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ (3) ผลิตภัณฑ์หรือบริการจะถูกบริโภคโดยองค์ประกอบอื่นของสิ่งแวดล้อมและจะย้อนกลับมาเป็นปัจจัยนำเข้าสู่กระบวนการต่อไป
ความหมายขององค์กรเชิงพฤติกรรม (behavioral definition)
จะให้ความหมายที่เข้าใจได้ง่ายกว่า กล่าวคือ องค์กร หมายถึงที่รวมของบุคลากรจำนวนมากเป็นส่วนประกอบซึ่งมีลำดับชั้นในการควบคุมและการบริหาร มีสิทธิพื้นฐาน สิทธิพิเศษ หน้าที่และความรับผิดชอบเป็นของตนเอง และทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน องค์กรที่เป็นทางการ (formal organization) แสดงพฤติกรรมขององค์กรตามภาพที่ 2.1 กล่าวคือ พฤติกรรมขององค์กรที่เป็นทางการจะได้รับปัจจัยนำเข้าหรือทรัพยากรมาจากสิ่งแวดล้อมขององค์กร ทำให้เกิดพฤติกรรมขององค์กรที่จัดตั้งอย่างเป็นทางการซึ่งประกอบด้วยโครงสร้าง (structure) และกระบวนการทางธุรกิจ (business processes) โครงสร้างขององค์กรเป็นโครงสร้างทางสังคมประกอบด้วยลำดับขั้นตามสายการบังคับบัญชา การจัดแผนกงาน กฎ (rules) และวิธีการทำงาน(procedures) ส่วนกระบวนการทางธุรกิจมีการจัดตั้งโดยมีกฎหมายรองรับและมีพันธะที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ประกอบด้วยสิทธิ(right) พันธะผูกพัน (oligations) สิทธิส่วนบุคคลและความรับผิดชอบ (privileges and responsibility) ค่านิยม (values) บรรทัดฐาน (norms) และบุคลากร (people) การดำเนินงานขององค์กรมีกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่องในระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งก่อให้เกิดผลลัพธ์เช่น สินค้าหรือบริการ กลับไปสู่สภาพแวดล้อมขององค์กร
